Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

crenoviaxilo, société spécialisée dans la formation en budgétisation par activités, située au 33 Rue des Boucheries, 83000 Toulon, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@crenoviaxilo.com ou au +33358287835 pour toute question relative à cette politique.

Notre délégué à la protection des données supervise l'application de cette politique et reste à votre disposition pour répondre à vos préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Les informations d'identification personnelle incluent votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale, nécessaires pour créer votre compte et vous contacter concernant nos programmes de formation.

Nous traitons également les données relatives à votre parcours de formation, notamment vos progrès, résultats d'évaluations et préférences d'apprentissage, afin de personnaliser votre expérience pédagogique et vous proposer un accompagnement adapté à votre niveau en budgétisation par activités.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). L'exécution contractuelle justifie le traitement des données nécessaires à la fourniture de nos services de formation et à la gestion de votre compte utilisateur.

Votre consentement explicite nous autorise à vous envoyer des communications marketing concernant nos nouveaux programmes de formation et événements. Ce consentement peut être retiré à tout moment via les liens de désinscription présents dans nos communications ou en nous contactant directement.

Notre intérêt légitime nous permet d'améliorer nos services, d'assurer la sécurité de notre plateforme et de réaliser des analyses statistiques anonymisées pour développer de nouveaux contenus pédagogiques adaptés aux besoins du marché français.

4. Vos droits sur vos données

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en nous contactant par email à info@crenoviaxilo.com ou par courrier postal à notre adresse.

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

5. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte utilisateur sont conservées pendant la durée de votre inscription sur notre plateforme, plus trois ans après votre dernière connexion, conformément aux obligations légales françaises.

Les données de facturation et de formation sont archivées pendant dix ans pour respecter les obligations comptables et fiscales. Les données de navigation sont automatiquement supprimées après 25 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, l'authentification forte et la surveillance continue de nos systèmes.

6. Partage des données et transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations se limite strictement aux cas nécessaires au fonctionnement de nos services ou imposés par la loi française.

Nos prestataires de services techniques, sélectionnés avec soin, peuvent accéder à certaines données pour assurer l'hébergement, la maintenance et le support de notre plateforme. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

En cas de transfert de données vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.